Política de reembolso

Queremos que tu compra en Calzado Moritas sea siempre segura y sin complicaciones.

Cambios por talla

Si la talla del calzado no es la correcta, puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días calendario siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con las etiquetas puestas.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos indicando el número de tu pedido y el motivo del cambio o devolución. Te indicaremos los pasos a seguir y, si aplica, la dirección para el envío del producto.

Productos con daño o defecto de fábrica

Si tu producto llega con algún defecto, contáctanos con fotos del producto y lo resolveremos sin costo adicional para ti, mediante cambio o reembolso.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso o el cambio en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Costos de envío en cambios

Si el cambio es por un error nuestro (producto equivocado o defectuoso), el costo de envío corre por nuestra cuenta. Si el cambio es por talla o preferencia del cliente, el costo de envío puede ser asumido por el comprador.